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Comment les résultats sont classés
Ce que vous pouvez acheter passe en premier. Ensuite, cinq critères : fiabilité du vendeur (35 %), pièce examinée (20 %), annonce complète (20 %), fraîcheur (15 %), prix cohérent (10 %). Un vendeur peut payer pour mettre une annonce en avant : elle porte alors la mention « Sponsorisé » et ne prend qu’une place sur 4, sans toucher aux critères. Vous pouvez aussi trier : plus récents, prix croissant, prix décroissant.
Vendeur particulier ou professionnel
Chaque annonce indique la qualité que le vendeur déclare. La vente est conclue entre vous et lui ; VeriFlip n’en est pas partie.
Vendeur particulier : le droit de la consommation ne s’applique pas (pas de rétractation). Voir plus
- Ce vendeur se déclare particulier : les droits que le droit de la consommation vous donne face à un professionnel ne s’appliquent pas à cet achat.
- Pas de droit de rétractation.
- Pas de garantie légale de conformité.
- La garantie des vices cachés s’applique (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Qui fait quoi
- Le vendeur répond de l’article, de sa description et de son envoi dans les délais.
- VeriFlip n’est pas partie à la vente : elle met en relation, encaisse votre paiement et le conserve jusqu’à la livraison, fournit l’étiquette d’envoi et le suivi, et examine les problèmes signalés depuis Mes commandes.
La garantie des vices cachés (Légifrance, nouvel onglet) · Les règles du Code civil sur les contrats et la responsabilité (Légifrance, nouvel onglet)
Vendeur professionnel : 14 jours pour vous rétracter. Voir plus
- Vous pouvez vous rétracter pendant 14 jours après la réception, sans avoir à donner de motif.
- La garantie légale de conformité s’applique.
Qui fait quoi
- Le vendeur professionnel répond de l’article, de sa description, de son envoi dans les délais, de la garantie légale et du remboursement si vous vous rétractez.
- VeriFlip n’est pas partie à la vente : elle met en relation, encaisse votre paiement et le conserve jusqu’à la livraison, fournit l’étiquette d’envoi et le suivi, et examine les problèmes signalés depuis Mes commandes.
Se rétracter : la marche à suivre · La garantie légale (notice officielle)
Rétractation
Face à un vendeur professionnel : 14 jours après la réception, sans motif. La marche à suivre et le formulaire. Entre particuliers, pas de rétractation : signalez un problème dans les 48 h qui suivent la livraison. Un service payé à VeriFlip (certificat, contrôle avant achat) : 14 jours tant que le résultat n’est pas remis — conditions de vente, article S5.
Les avis
Avis laissés uniquement après une commande livrée sur VeriFlip, par l’acheteur ou le vendeur de cette commande, dans les 60 jours. Signalez un avis abusif depuis le profil où il s’affiche.
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